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中山市政务服务和数据管理局政府信息公开

索引号: 11442000314857701M/2025-00328 分类:
发布机构: 中山市政务服务和数据管理局 成文日期: 2025-09-15
名称: “残疾人服务一件事”全攻略,14项业务一站办理
文号: 发布日期: 2025-09-15
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“残疾人服务一件事”全攻略,14项业务一站办理

发布日期:2025-09-15  浏览次数:-

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  “残疾人服务一件事”集成服务,将14项残疾人相关服务事项整合为一站式办理,包括:

  (一)证件服务:《中华人民共和国残疾人证》新办证申请、到期换证、类别/等级变更、挂失补办、残损换新、迁移、资料更新、注销;

  (二)补贴服务:困难残疾人生活补贴发放、重度残疾人护理补贴发放;

  (三)社保就业服务:城乡居民养老保险参保登记、查询低保/特困等困难群众能否享受医疗救助待遇、失业登记、就业困难人员认定。

  注意:“残疾人服务一件事”支持本人办理或代他人办理两种方式,其中失业登记、就业困难人员认定事项仅支持本人办理。


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广东省户籍的自然人。

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办理条件

  (一)《中华人民共和国残疾人证》新办证申请、到期换证、残损换新、资料更新、挂失补办、迁移、残疾类别/等级变更、注销。

  1.新办证申请:凡符合残疾标准的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人均可申领残疾人证。

  2.到期换证:残疾人证有效期为十年,持证残疾人在残疾人证有效期满前9个月内可向批准残联免费申请换领,同时将原残疾人证交回。

  3.残损换新:残疾人证污损、影响正常使用的,可交回批准残联免费换领。

  4.资料更新:残疾人证有关内容(除残疾类别、残疾等级外)发生变化,需要更新的。

  5.挂失补办:残疾人证遗失,应及时报告批准残联,声明作废后可申请补办。

  6.迁移:持证残疾人户口迁移的,须同时办理残疾人证迁移手续。

  7.残疾类别/等级变更:在前次鉴定满1年后方可申请重新评定。如1年内确因残疾类别、残疾等级发生变化需要重新评定,需提供病历、县级以上医院诊断证明等相关佐证材料。

  8.注销:残疾人残疾状况变化不再符合残疾标准或死亡的;残疾人本人或智力、精神残疾人及未成年残疾人的监护人要求注销残疾人证的;对于符合法律规定情形的失踪、死亡残疾人,批准残联应注销其残疾人证;残疾人户口迁移超过1年仍未办理残疾人证迁移的,批准残联经核实后可注销该残疾人证;超过换证期限1年,残联正式通知后,仍拒绝换领的,残疾人证可予以注销。

  (二)困难残疾人生活补贴发放

  属于城乡低保、最低生活保障边缘家庭中持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》的残疾人。

  (三)重度残疾人护理补贴发放

  持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级被评为一、二级的重度残疾人和非重度智力、精神残疾人。

  (四)城乡居民养老保险参保登记

  年满16周岁(不含在校学生),非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围、持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级被评为一、二级的重度残疾人和非重度智力、精神残疾人。

  (五)失业登记

  年满16周岁()且未依法享受基本养老保险待遇,处于无业状态,有劳动能力和就业要求的持证残疾人。

  (六)就业困难人员认定

  在法定劳动年龄内、处于无业状态、有劳动能力和就业意愿。持有《中华人民共和国残疾人证》的人员。

办理渠道

  1.移动端:“粤省事”App或微信小程序

  2.电脑端:广东政务服务网

  3.自助端:“粤智助”政府服务自助机

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0移动端操作指引

  步骤一:在“粤省事”App 或微信小程序,【首页】直接搜索“残疾人服务一件事”或点击【更多服务】,查看“社会关爱”模块【助残】专区,点击“主题集成服务”模块【残疾人服务一件事】。

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  步骤二:查看办理须知,下拉点击【开始导办】,并根据实际情况选择办理方式后,点击【下一步】。查看授权声明,如有需要使用电子证照,则点击【我已知晓,同意并授权】,勾选授权证照并点击【签署授权】。


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  步骤三:根据实际情况选择情景导办,查看并确认导办结果,包括可办理事项、需提交材料等。随后,查看承诺书后,点击【我已知晓,同意并申办】。按要求完成【表单填写】。


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  步骤四:填写表单后,按要求上传材料,如材料需要签署,则点击【选择签署方式】并完成签署。随后,点击【确认办理】即完成提交。流程进度可在【我的】-【办理记录】上查看。


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0电脑端操作指引

  1.办理入口:电脑打开广东政务服务网(https://www.gdzwfw.gov.cn)“助残服务专区”。

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  2. 办理流程:申请人完成身份认证后,可结合自身实际情况,填写情景导办,获取联办事项、办理材料等信息,将个人基本情况填入业务表单,完成材料上传和申请表线上签署,进行申请信息二次确认,最后提交申请。

  (1)查看办事指南。


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  2)根据实际情况进行情景导办。


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  (3)按要求完成业务表单填写。

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  (4)上传办理材料。


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  (5)材料确认无误后提交即可。


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0自助端操作指引

  1.办理入口:前往市镇两级政务服务中心、村(社区)党群服务中心,使用“粤智助”政府服务自助机,点击【分类】→选择【主题分类/部门分类】→选择【社会救助/残联】→选择【残疾人服务一件事】,进入残疾人服务一件事办理页面。

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  2.申请人完成身份认证后,可结合自身实际情况,填写情景导办,获取联办事项、办理材料等信息,将个人基本情况填入业务表单,完成线上签署步骤,上传并确认办理材料,最后提交申请。

  (1)查看办理须知后,点击【开始办理】,并选择认证方式,完成身份认证。

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  2)根据实际情况完成情景问卷后,点击【下一步】;选择需要办理的业务后,点击【立即办理】。


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  3)按要求完成信息填写。


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  4)信息填写完成后,上传材料,完成文件签署。


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  (5)确认信息无误后点击提交即可。


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如有任何疑问,

欢迎咨询中山市残疾人联合会

联系方式:0760-88871890