越办越“中易”⑯ | 建一流企业管家队伍,创一流政务服务
“容缺受理,不再为材料缺失而来回跑”“绿色通道专人服务,办事便捷更省心”“开设企业特色专场,真是办事办到我们心坎上”……企业群众对南区街道“中易办”企业服务中心的服务模式深表赞扬。 容缺受理 促进服务品质大提升 南区街道某建设工程公司因自身战略发展规划,需要变更营业执照注册资本。然而,在审核材料的过程中,工作人员发现一个小问题:该公司的股东会决议中注册资本数额填写有误,按照常规做法需将材料退回该企业重新修改再提交。见状,工作人员立即启动“容缺受理”机制,先受理审批,事后企业在规定时间内补齐材料。次日,企业在补齐资料后便立即拿到了变更后的营业执照。容缺受理的推行,大大便利企业办事,打破因资料不齐全导致企业来回跑、费时长的困境,切实提升企业的办事获得感。 绿色通道 助力帮办代办提质增效 近日,“中易办”企业服务中心接到雷先生夫妇延续食品药品经营许可证的诉求。在预审材料时,工作人员发现原本的营业执照没有办理“三证合一”,需要先变更营业执照,生成统一社会信用代码后,才能顺利办理。然而,办理“三证合一”需要几个窗口来回跑动、流程繁琐、耗时较长。工作人员见状立即开启绿色通道,安排企业服务管家介绍办理流程,为其整理好办理业务需要的表格及标注好需要签名的位置。不到半个小时,已为雷先生成功更新营业执照并顺利提交办理延续食品药品经营许可证的资料。 随后,企业服务管家得知两位老人还有办理税务方面的需求,便指引其到自助办理区,在导税员的帮助下线上即刻完成城镇土地使用税网上申报及缴费,让两位老人家免去了“多头跑”“来回跑”的麻烦。 特色专场 推动跑出便民利企“加速度” 近日,部分企业因业务拓展急需到国外参加展会,但由于企业业务繁忙,“上班时间没空办、下班时间没处办”,许多员工难以及时办理证件,企业管理人员焦急万分。企业服务管家了解情况后,积极主动与市公安局南区分局对接,提前收集企业员工办理各类公安证件的需求,制作办事指南,详细注明服务对象范围、所需材料、注意事项等,并利用周末休息时间为该类企业增设“绿卡通”企业服务专场,共受理业务62宗,变“被动服务”为“主动服务”,解决了企业的燃眉之急,支撑企业高质量发展。 南区街道“中易办”企业服务中心围绕企业发展,打造便利、高效的政务服务,不断提升企业和群众办事的体验感和获得感,助力营造贴心一流的营商环境。