中山市深入实施优化营商环境“头号工程”，大力推行水电气网等公共服务事项“一站式联办”改革，通过整合公共服务资源、优化办理流程、打造网上办事平台、健全线上线下联办服务机制等举措，实现水电气网报装和过户业务多渠道“一站式联办”，推动公共服务质量和效率大幅提升，企业群众办事更加省时省力。

实现“一网申办”

做强“数字化”支撑

　　深度梳理水电气网报装、过户业务申办表格填报要素，通过“去重”“合并”等方式，将水电气网报装、过户申办需填报的表格分别整合成“一张表格”，方便申请人办理水电气网报装或过户业务时，只需填报“一张表格”即可，减少填报字段数达46%。大力推广电子证照应用，实现在水电气网报装、过户申办环节对所需的营业执照、不动产证明等材料实现“免提交”。依托中山市政务服务网、市工程建设项目审批管理系统、一件事一次办等平台增设线上联办入口，让申请人在网上办事只需进“一个入口”即可实现水电气网报装或过户“一键联办”“一次不用跑”。

推行“一窗运转”

打造“集成式”服务

　　在市镇两级政务服务中心设立水电气网综合服务窗口，建立工作流程，明确综合窗口人员、导办代办人员、水电气网公司人员工作职责，为水电气网报装和过户提供“前台综合受理，后台分类办理”的服务，涵盖咨询、受理、查询等，变以往“去多个厅、跑多个窗”为“来一个厅、跑一个窗”，真正做到水电气网报装和过户的整体集成式服务。在实现“一窗通办”的基础上，进一步将水电气网过户与二手房交易、缴税、登记业务集成融合，设立“不动产交易、缴税、登记一窗受理”综合窗口，实现在办理不动产交易、缴税、登记时可一并办理水电气网过户业务，为二手房交易提供高频、实用的一站式办理“增值服务”，给申请人办事提供最大便利。

强化“信息共享”

推行“预约式”报装

　　建立市市场监管局、市投资促进局、市自然资源局、市住房城乡建设局等跨部门沟通联络机制，将企业开办、政府招商、土地出让、工程建设等信息共享给供电供水供气企业，实现在招商引资、企业开办、土地出让、项目立项、工程施工许可等环节即可获取市场主体用水用电用气用网需求，促使水电气网公司主动对接客户，开展前置服务，对具备报装接入条件的企业实行“预约式”报装，待工程完工后，即可“无缝”接入水电气网，有效提升水电气网公共服务接入效率。

开展“全程监督”

实现“闭环式”管理

　　依托“办不成事”反映窗口、12345热线等，建立健全水电气网公共服务投诉举报监督机制，开展水电气网报装和过户服务全过程监管，针对前置服务不规范、事项办理“体外循环”、因内部运作机制不畅通导致市场主体多头联系、不提供综合窗口“一站式”服务、多收材料、额外收费等问题及时跟办、限期整改，真正实现水电气网事项办理“成本最低、过程透明、一次办成”。