越办越“中易”③ | 西区街道:为企排忧解难,擦亮服务名片
西区街道设立“中易办”企业服务中心以来,以“线下服务全链条、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的政务服务模式,为企业提供集成化、场景化、一站式高质量服务,释放出支持企业做大做强的“西区诚意”。 西区街道“中易办”企业服务中心 有哪些亮点呢? ▼ 为企业群众提供最为优质的政务服务,推动政务服务不断转型升级,变“坐等服务”为“上门服务”,实现政务服务“零差错”“零障碍”“零死角”。 依托“互联网+政务服务”专业技术优势设立“云坐席”,通过“5G”视频在线预审、实时互动等方式,为重点企业提供在线解答、在线指导等一对一、专属化、专业化服务。目前,中心首批上线的“5G视频办”政务服务事项有35项,可为重点企业提供办事咨询、网办辅导、业务受理的全流程服务。 设立企业开办设立网办咨询办理专区 推出新开办企业首套印章免费刻制服务,通过“政府买单、企业共享”的形式为876家企业减免刻章费用近16.5万元,最大限度为企业“松绑减负”,营造最优质的营商环境。截至目前,已协助企业网办700余宗。 近日,西区街道“中易办”企业服务中心接到来自广东世宇科技股份有限公司急需完成股权变更的办理诉求。企业管家立即安排企业服务专员全程跟进、提供“一对一”管家式服务;精准对接企业需求,通过线上一次性告知所需材料、线上指引填报,指导其准备变更登记申请书、变更决议等申请材料。 线上预审环节通过后,企业办事人员拿着预审好的材料前往街道政务服务中心企业服务专窗,提交各类纸质材料,一次性顺利完成相关申请手续。同时,中心还通过联动市场监管分局,启动“加急办”工作机制,加快审批工作,并安排导办代办人员送证上门。 “在这里办事,每一个环节都能体验到细致周到、精准高效的‘管家式’服务,让整个办事流程畅快无阻,这样的办事速度真的太惊喜了!以前,我们总是像无头苍蝇一样东跑西跑,费时费力还办不好,碰到一些表格填写问题更是无从下手。现在有了你们的帮忙,既节约了时间,又提高了效率,省了我们很大工夫,为你们的高效服务点赞!”