中山市作为不设市辖区的地级市，与广东省内其他地级市有所不同。运用范围实现涵盖市、镇（街）、村（社区）三级政务服务机构。

　　根据各级政务服务的需求与特点设置常规岗位和特色岗位：常规岗位应包含咨询导办岗、预审服务岗、窗口受理岗、后台审批岗、综合窗口岗、志愿服务岗、投诉处理岗等；特色岗位包括但不限于党员先锋岗、巾帼文明岗、标准化管理岗、青年文明岗、潮汐岗、“办不成事”反映窗口、爱心专窗、特定人才服务岗等岗位。

　　对政务服务人员的着装、仪表、言行举止等作出规范要求。明确与政务服务人员相关的首问责任、首办责任、一次性告知、信息公开、承诺办结、并联审批、容缺受理、投诉处理、“一跟到底”等管理制度。

　　该标准详细规定了评价要求、评价内容、评价方式，其中提供了八种评价方式，明确了政务服务人员行为评价指标体系，并注重考评结果运用，充分发挥评价“指挥棒”导向作用，助推政务服务高质量发展。