中山出台“中易办”企业服务中心建设方案

中山市政务服务和数据管理局

信息来源：中山市政务服务数据管理局发布日期：2023-05-11

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　　近日，为全力打造企业办事最便捷、项目落地最快速的一流营商环境，中山市政务服务数据管理局制定印发《中山市“中易办”企业服务中心建设方案》。《建设方案》要求在全市各镇街政务服务中心建设“中易办”企业服务中心，为企业提供“一站式”优质涉企服务。

　　多措并举提升企业办事便利度

　　打造一个前沿阵地

　　市镇两级政务服务中心实体场所内加挂“中易办”企业服务中心牌子 ，统一服务形象、统一服务标识，形成全市统一的“中易办”企业服务品牌。

　　组建一个服务团队

　　各镇街根据工作实际建立企业管家服务团队，为企业提供事前导办、事中速办、事后回访的全周期跟踪帮办服务。

　　用好一个管理平台

　　全面推广应用中山市项目落地审批协同管理平台，以数字化手段破解跨部门、跨层级数据流通难题，实现项目落地审批事项、申报材料、审批时限等全周期服务要素协同管理，促进项目落地提速增效。

　　完善一套联动机制

　　依托市12345政务服务便民热线，通过“企业服务1号线”派发工单，并采用抄送、预警、亮灯、督办等形式，加强市与镇、镇与镇“中易办”企业服务中心日常运行的统筹协调力度，确保有呼必应、跟踪落实，上下配合，协作联动。

　　努力实现一站办理

　　围绕“东承、西接、南联、北融”一体化融合发展大战略，拓展“全城通办”“省内通办”“跨省通办”等服务事项范围。线上通过“中易办”公共服务支撑平台实现粤港澳大湾区互动融合，努力实现涉企服务湾区九市“指尖通办”。线下设立跨域通办（深中通办）专区（专窗），努力实现湾内业务“一站办理，一次办成”。

　　探索一套新模式

　　鼓励各镇街坚持以企业需求为导向，深化政务服务“需求侧”改革，不断创新企业服务新模式，设立企业人才服务、惠企扶持、金融税收、第三方专业服务等特色专区（专窗），形成可全市推广复制的新方法、新经验。

　　2023年7月底前，“中易办”企业服务中心将在全市各镇街实现全覆盖，形成企业项目落地全周期高效服务体系，推动全市涉企服务水平实质性跃升，企业服务体验感、获得感持续增强。