服务不打烊，翠亨新区为重点企业提供“延时办”

中山市政务服务和数据管理局

信息来源：本网发布日期：2023-02-28

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2月23日晚，翠亨新区政务服务数据管理局联合公安分局、卫健分局、人社分局等业务部门，举行政务服务“延时办”专场活动，利用晚间时间，为中研化妆品、完美公司、澳泉公司等企业员工即时办理居住证、积分入学、出入境、社保医保等业务，现场受理业务130余宗，有效满足了企业员工错峰办事需求。

随着2023年度中山积分入学受理工作启动，群众办理居住证、公积金、社保医保等业务需求持续增加，加之市民港澳通行证办理热情回升，翠亨新区政务服务中心在优化办理流程、不断压缩办理时间后，窗口业务办理量仍达到了饱和状态。

为最大程度便民利企，翠亨新区政务服务数据局主动出击，提升政务服务效率，切实解决“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，试行错峰延时服务举措。

“延的不仅是时间，更是我们服务的接触点，优化流程，打造人性化、有温度的政务服务。”翠亨新区政务服务中心（南朗）负责人张志宏说。

本次延时服务采用预约制，主动靠前了解企业人员待办高频事项，提前收集业务办理需求，通过线上线下协同服务，部门数据共享对接，预先打印材料预审，避免办事群众现场扎堆，实现即来即办、急事急办。

目前，翠亨新区东西片区两个政务服务中心正以“全省标杆、全市最优”的定位加快推进政务服务标准化、数字化、便利化建设，为中山市和翠亨新区高质量发展提供重要支撑。除了错峰延时服务，翠亨新区政务服务中心将结合“24小时”自助服务渠道，持续推出“上门帮办”“导办代办”服务，打造“延时+上门+代办”等多层次的综合服务机制，加快推动政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变，让企业群众办事更加便捷、更有幸福感和获得感。