河道是城市生态环境的重要脉络，是市民触手可及的身边幸福。河面垃圾漂浮、河岸丛生水草，不仅影响市容环境，更成了周边居民的“烦心事”。近期，市12345政务服务热线接到多件反映河涌环境问题的诉求，各政府部门即接即办，守护河涌水清岸绿。

接诉即办，垃圾“退场”河面净“

　　南头镇将军村同福中路49号旁河涌漂浮着很多垃圾，影响环境卫生，希望尽快处理。”接诉后，南头镇迅速响应，次日安排管理人员赶赴现场。经核查，受近期河涌调节水位影响，部分保洁艇通行受阻，工作人员未能及时清理垃圾。查明原因后，南头镇相关部门立即组织打捞，河面很快恢复洁净。

清洁后，河面恢复洁净。

多点响应，河障“清除”水流畅

　　有市民反映，民众街道浪网涌口西街河涌有植物随意生长，街道水务事务中心闻“诉”而动，立即联系保洁单位完成清理；坦洲镇界狮北路“桥姐美食”大榕树下河道散落枯枝、杂物，既碍水流，也煞风景。坦洲镇接诉后第一时间协调第三方保洁公司打捞清运，河道恢复通畅。一桩桩“河涌小事”，办成了群众心头的“民生实事”。

清理前后对比图

　　共治共享，你我“守护”水岸绿。河道面貌焕然一新，需要各政府部门的持续治理，更离不开广大市民的共同守护。护一河清韵，守一碧水，人人皆是参与者，更是受益者。