雨天走着走着，水泥道突然变成泥泞土路，身旁就是车辆飞驰的马路——这是北外环长江大桥（"蝴蝶桥"）下方居民出行常遇的困境。近日，12345政务服务便民热线接连收到东区街道人才公园周边居民来电反映桥下人行道中间有一段未硬化的泥泞土路，行人被迫绕行机动车道，存在交通安全隐患。

整改前

　　接诉后，市城管和执法局立即联系市民核实情况，赶赴现场踏勘，锁定症结、制定整改方案、明确施工节点。随后施工队伍进场，对这段泥泞土路实施硬底化铺设。

　　如今，该路段整改已完工，行人不再被迫绕行，骑车经过也无需提心吊胆。一条水泥道的延伸，不仅是物理空间的连接，更是治理温度的传递，每一条出行路都应成为承载群众幸福感的“暖心路”。

整改后