近日，南朗街道岐山村种植户严女士的心情，从焦虑转为踏实。前不久，她望着自家那片被积水浸泡多日的稻田，水深达30至50公分，便通过中山市12345政务服务便民热线反映，希望获得专业指导。

　　接到诉求后，市农业农村局迅速组织市农业科技推广中心、南朗街道农业服务中心工作人员现场勘查。经实地了解，该片农田地势低洼、排灌设施不够完善，导致周边来水汇集，形成积水。此外，田块南北高差超过1米，导致日常田间管理难度增加，也影响了机械作业的效果。

　　结合实际情况，工作人员提出优化建议：一是完善排灌设施，封堵地下管涌，并增设泵站，解决水淹问题。二是针对地势落差问题优化田块布局，将农田分块分级，便利肥水管理和机械化耕作。

　　问题解决后，严女士致信12345政务服务便民热线，对市农业农村局提出表扬。信中高度肯定了工作人员“认真负责的工作态度、高效务实的工作作风以及心系农户的服务精神”，并表示“深切感受到了政府部门对农业生产的关怀与支持”。

　　从受理诉求、联合踏勘到提供专业指导，直至收获群众表扬，市农业农村局以实际行动展现了快速响应、专业高效、务实为民的优良作风，将政务服务延伸至农业生产一线，切实为农户纾困解难，是助力农业高质量发展的生动实践。