政务服务中心作为各级政府向社会集中提供政务服务的综合办事场所，是企业和群众最直接感受政府效能的窗口。为持续提升各地政务服务中心建设水平，省政务服务数据管理局近日在全省组织开展了“实干担当建新功，标杆大厅在行动”专项核查，对前两年评选出的全省41个标杆政务服务中心（市级8个、市区共建3个、县区级30个）进行复查复审。
广东省标杆政务服务中心名单
此次复查复审围绕管理完善度、建设规范度、服务成熟度和应用创新度等四个方面开展。经过自查自检、实地走访等环节，41个标杆政务服务中心全部复审合格，在完善管理机制、优化办事环境、创新服务理念、提升服务效能等方面发挥了示范引领作用。
感受“无障”关怀
各地标杆政务服务中心按照省政数局相关要求高标准完成任务，完善无障碍设施和相关指引标识，并结合实际积极推出便捷预约、便利通行、帮办代办等适老适残服务，让特殊群体办事更便捷。
深圳市龙岗区推出“适老八条”服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”。其中针对发放高龄老人补（津）贴等高频老年人事项，老年人在申报业务时，系统自动匹配信息，一键即可完成申报程序，几秒就能收到审批结果。
深圳市龙岗区政务服务中心 花最少的时间跑最短的路 各地标杆政务服务中心不断优化业务流程，降低企业群众办事时间和成本，极大地提升了企业群众办事便利度和满意度。 来东莞工作的陈小姐，要入户东莞、孩子要上学、老人要就医……初到陌生城市，有些迷茫的她，来到东莞市厚街镇政务服务中心，在审前服务区说明自己的来意后，工作人员为陈小姐梳理出十几个需要办事的事项，还为她规划了办事路径，明确办事要提供的材料，花最少的时间，跑最短的路。 东莞市厚街镇政务服务中心 各地标杆政务服务中心纷纷建立了专业、高素质的企业“帮办代办”服务团队，聚焦企业开办、工程建设审批等重点领域，主动靠前，为企业提供专属服务。 梅州市政务服务中心企业服务厅专门配备了首席服务官，对进驻的涉企政务服务事项，免费为企业提供精准化、个性化的“一对一”全程帮办代办服务。对规上企业、招商引资引进落户梅州的企业以及市政府认定的重点项目，可提供全程免费上门代办服务。 梅州市政务服务中心 汕尾市依托市营商一体化服务平台及“善美店小二”小程序服务品牌，打造了一个市企业投资项目全生命周期管理平台。还专门成立一支懂政策、熟业务、有亲和力的代办团队，变“企业跑”为“政府跑”，从“企业找服务”向“部门主动靠前服务”转变。 汕尾市政务服务中心 全天候，不熄灯 各地标杆政务服务中心积极打造“7×24小时自助服务区”，配备各类自助服务设备，为企业群众提供“全天候，不熄灯”政务服务。 广州市番禺区大力拓展服务渠道，在全区内建成东环、广州大学城、番禺经济技术开发区、祈福新邨4个智慧政务大厅，分别配备了公安、税务、政务综合等自助终端设备，还在全区各镇街以“政务晓屋+自助终端”模式打造智能便民服务站，自助终端设备涵盖不动产查册、社保清单打印（广东省）、个税清单等高频业务，群众在家门口就能享受到高效、无差别的24小时政务服务。 政务服务新体验 各地标杆政务服务中心积极推广“粤省事码”“粤商码”，企业可扫码取号、在窗口扫码办事、在24小时自助取件区扫码取件，通过“粤省事码”“粤商码”关联电子证照，窗口办事出示电子证照代替纸质证照提交，实现“免证办事”。 广州市越秀区上线政务服务私聊机器人“艾小越”，为企业群众提供办证办事咨询、问题诉求反映等“一对一”服务。 江门市搭建“江门政务直播间”，用短视频情景剧的方式提供最前沿最直观的政策解读。 珠海金湾区、汕尾陆丰市推行“退役军人一站联办”服务，有效解决了以往办理退役时事项多、流程杂等问题。
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