1.办事群众需要到达中山市政务服务中心现场200米范围内，才能使用“预约排号”功能，可点击“窗口实况”，实时查看现场排队情况，进行选择排号。

2.使用“预约排号”服务前，办事群众需要进行实名认证，认证通过后，即可使用“预约排号”功能，立即出电子版预约排号票，无需取纸质票。

3.成功排号后，群众只需按照手机显示的“您的排队号码”，耐心等待窗口工作人员叫号。

1.网上预约号优先于现场预约排号，群众进行网上预约后，在预约时段取号可排号优先办理，建议群众优先选择网上预约方式。

2.群众需协助现场预约排号的，可前往中山市政务服务中心各区咨询服务台，由服务人员协助操作。群众可结合窗口实时排号情况选择是否现场预约排号，避免因现场排号时间过长影响业务办理。

3.中山市政务服务中心共设置了7个“爱心专窗”，分别位于A3窗口、A20窗口、A60窗口、A75窗口、B3窗口、B6窗口、B66窗口。65岁以上老年人、6岁以下儿童、病、残、孕人士、退伍军人在办理线下业务时可优先取号，即来即办。如有需要，政务导办人员将提供“一对一”全程帮办和导办。