中山实现“粤智助”安装使用全覆盖 助推乡村政务服务数字化智能化
为加快“数字乡村”发展，全面提升乡村政务服务数字化智能化水平，在省政务服务数据管理局的大力支持和统筹安排下，中山市政务服务数据管理局积极贯彻落实《“粤智助”政府服务自助机覆盖全省行政村工作方案》相关部署，全面推广应用“粤智助”政府服务自助机（以下简称“粤智助”）。目前，全市已完成278台“粤智助”安装使用，基本实现村（居）政务服务“自助办、就近办”全覆盖。
“粤智助”覆盖行政村工作 是推进“数字乡村”、 推动乡村振兴的有力举措 为确保“粤智助”实现行政村全覆盖，市政务服务数据管理局以前端管控、统筹管理为抓手，分批分区域推动“粤智助”投放落地。 01 责任落实到人 明确由各镇街公共服务办负责投放工作，各村（居）指派具体工作负责人跟进相关工作，确保“粤智助”投放顺利推进。 02 建立沟通协调机制 组建“粤智助”工作交流群，每日通报投放进度，协助各村（居）及时处理“粤智助”政府服务自助机安装投放及应用过程中遇到的问题，确保安装使用质量。 03 强化电子政务网络建设 加快政务服务事项上线，推动更多政务服务实现“自助办、一次办”。截至3月30日，已完成278台设备投放，可集中快速完成公积金查询、证件打印、助农补贴等88项业务，成交业务量达8734宗，“15分钟政务服务圈”进一步构建完善。 “粤智助”作为 构建“泛在普惠”的政务服务体系 打通乡村政务服务“最后100米” 而推出的综合智能终端 👉 一方面，通过身份认证、人脸识别等技术，集中快速办理社保查询、身份证打印、医保查询、不动产信息查询、农商银行账号查询、助农补贴领取等业务，为群众提供更加安全、便捷的“一站式”服务体验。 👉 另一方面，通过推出大字号、大图标、高对比度的操作界面，尽力满足农村老年人和特殊群体需求。此外，针对目前疫情防控要求，对于儿女不在身边、不熟悉防疫政策且不会使用智能手机的老人，可通过“粤智助”查阅“粤康码”“行程卡”等信息，基层群众政务服务体验感、获得感明显增强。 下一步，市政务服务数据管理局将持续加强省市对接，不断丰富相关服务事项，努力实现基层群众办事“小事不出村、大事不出镇”，为数字乡村贡献积极力量。