深中同城，服务先行。近日，为了让跨城政务服务更贴心、更便捷，翠亨新区政务服务数据管理局携手深圳市人力资源和社会保障局，把“深圳人社专场咨询活动”搬进了翠亨新区政务服务中心，深圳人社的业务骨干化身“服务轻骑兵”，主动上门、精准滴灌，针对企业最关心的高频问题，提供一对一的贴心答疑，十余位新区企业代表在现场享受到了这份“家门口”的深圳服务。
面对面“把脉问诊” 手把手“传经送宝”
活动现场气氛热烈，深圳人社业务骨干围绕社保参保缴费、关系转移接续、就业创业补贴申领、工伤认定等热门事项，现场为企业“把脉问诊”。他们不仅耐心回应诉求，更致力于让企业“懂政策、会申报、少跑动”，把复杂的流程变成清晰的指南。
随后，深圳人社还为企业代表与翠亨新区民生综合组窗口业务骨干送上了一场“干货满满”的业务培训。通过重点拆解深圳人社政策要点与材料规范，不仅让企业对政策的知晓度和运用能力再升级，也为窗口人员跨城业务承接能力“充满电”。
初创企业解烦忧 跨城办事“零距离”
“我们是一家初创能源企业，想了解社保缴纳、养老保险转移等问题。”活动现场，该企业带着具体的“烦恼”前来求助。深圳人社业务骨干面对面倾听、心贴心解难，用专业的解答让企业吃下了“定心丸”。 这场专场活动，正是深中政务服务协同的一扇生动窗口。随着深中通道的通车，翠亨新区与深圳的“半小时生活圈”加速成型，跨城办事的需求也如雨后春笋般涌现。社保怎么转？补贴怎么领？这些过去需要两地跑的“烦心事”，如今在翠亨新区有了新解法。 从“两地跑”到“一窗办” 深中政务协同持续深入 为了让跨城办事像“串门”一样简单，翠亨新区政务服务数据管理局联合深圳市人社局共建的“深中人才服务工作站”，可通过5G视频办直连深圳8个区及华为、腾讯等服务站，远程办理195项业务。 今年7月底，在中山市人力资源和社会保障局的指导下，翠亨新区政务服务中心南朗分厅设立了全市首个“深中社保专窗”，同步建立“深中社保通办专窗协作群”，依托粤政易实现即时沟通、材料预审、代收转办和进度反馈。专窗还配备5G视频办专用设备，群众无需预约即可直连深圳人社；如需线上办理深圳业务，也可通过“深圳人社”公众号提前预约5G视频办。 如今，翠亨新区的深中通办事项清单还在不断“扩容”，宝安、龙华等地可办的翠亨新区事项增至379项。从一站直连到专窗设立，再到通办扩面，深中两地的合作正步步走深走实，让跨城办事真正跑出了“同城化”的加速度。 为方便企业群众进一步了解深圳人社政策，现将活动中咨询较多的四个问题整理如下，以供参考。 1.如何线上预约5G视频办？ 答：进入“深圳人社”公众号，点击办事【5G视频办】，登录后点击【转人工】按钮，进入视频办。若当前时间段有空闲预约号，点击【我要取号】-【预约取号】，取号成功后点击【进入排队】，等待客服叫号。 2.社保补缴的时间要求是？ 答：正常情况下，深圳社保法定追溯期判断为两年，法定追溯时效为自受理当月往前推算24个月。若超法定时限，职工与用人单位协商一致后，自愿共同申请为职工补缴1992年8月1日至申请月向前追溯第25个月（不含受理当月）。 3.离职当天发生工伤是否可以申请工伤认定？ 答：按参保规则，离职当月单位需正常给申请人参保缴费，在能提供业务申请材料的情况下，可以申请工伤认定。 4.退休时养老保险缴费年限要求是？ 答：按当前政策规定，退休时养老保险缴费需累计满15年（180个月）；从2030年1月1日起，将职工按月领取基本养老金最低缴费年限由15年逐步提高至20年，每年提高六个月。
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