8月26日，“菊城政务直通车”驶入小榄镇绩东二社区粤深·湾区智谷，现场为企业员工提供公积金政策咨询、社保和医保业务解答、户政入户咨询等“一站式”政务服务。

　　本次活动以“企业点单+部门接单”的精准服务模式。小榄镇公共服务办公室通过前期走访，提前收集粤深·湾区智谷企业员工的办事需求，梳理公积金异地转移接续、延迟退休政策、生育津贴申领、入户条件等高频热点事项；统筹协调相关职能部门，确保服务人员精准匹配、服务内容对症下药、服务时段贴合企业作息。

　　本次活动，以政策咨询答疑为主要服务方式，同时配套完整的业务收件和线上导办功能。对于材料齐全、符合条件的业务，工作人员当场审核并收件受理；对于可通过网办渠道办理的事项，工作人员现场引导员工通过“粤省事”“粤医保”等平台在线操作，帮助其熟悉流程、一次性办结。活动累计接待咨询和办理业务50余宗。

　　多位企业代表和员工对本次服务给予充分肯定。“我来中山工作两年了，一直想把老家的公积金转过来，之前总觉得流程复杂就一直拖着。今天工作人员不仅讲清了政策，还现场帮我在手机上提交了转移申请，几分钟就办妥了。”一位年轻员工表示。园区内一家企业人事专员全程旁听各咨询环节，她表示员工日常提出的社保、公积金问题自己难以给出解答，对相关政策有了更系统的了解，往后日常答疑将更加专业规范。

　　有园区企业负责人表示，员工请假前往政务大厅办事，往返耗时较长，而“菊城政务直通车”开进园区并安排在午间时段，员工下楼即可咨询，既方便了员工个人，也保障了企业正常生产秩序。

　　下一步，小榄镇将继续深化“企业点单+部门接单”工作机制，根据企业实际需求动态调整服务内容，积极探索在更多园区、商圈、村（社区）推广服务，推动“零距离”政务服务进得了企业门、入得了员工心，为小榄镇打造一流营商环境、推动经济社会高质量发展持续注入政务服务新动能。