在中山三乡,一幅“同饮一江水,共绘同心圆”的粤港澳深度融合画卷正在徐徐展开。依托毗邻港澳的区位优势与同根同源的人文底蕴,三乡正全力打造对接湾区、服务港澳的优质生活圈,让近六万名在此定居、创业的港澳同胞真切感受到“吾心安处是三乡”的归属感。
告别“两头跑”,把便利送到家门口。以往,办理社保、公证等涉港澳业务往往需要往返两地,耗时费力。如今,三乡率先破局,设立了全国首个基层社区“粤澳社保一窗通”及全省首个镇街级中国委托公证(香港)服务窗口。这一举措将70项广东社保、22项澳门社保业务下沉至镇、社区,年均服务超千人次,彻底破解了港澳居民“来回跑”的难题。

在三乡镇政务服务中心的“深港澳专区”,服务不仅有速度更有温度。懂粤语的双语专员提供“一对一”帮办,AI智能助手听得懂粤语、认得出繁体字,针对长者推出的“智能填表”功能,只需一拍证件,30秒即可自动生成表格,免去书写简体字的烦恼。澳门居民王小姐对此深有体会,她想以灵活就业人员身份参保,专员启动“首问负责+一厅联办”机制,人社、税务多部门无缝衔接,全程仅用30分钟便完成了从登记到缴费的所有流程。“高效便捷的服务,让我在这里工作生活更安心。”王小姐点赞道。

“落脚”到“扎根”,社区就是大家庭。振华社区的港澳人士服务专窗,已成为众多港人融入本地的“第一站”。2022年定居三乡的方生方太夫妇对此感触颇深:“刚来对环境不熟,是社区专窗帮我们解决了医保卡、60岁公交车优惠卡这些事。”让方生尤其称道的,是社区不只提供填表、拍照的“一条龙”,周边医疗点密集、中西医便利,还能配中药代煎及送药上门。“这里环境好、港人多、配套齐,住得舒服,也住得无忧。”
以硬支撑托底,以软连接连心。依托澳门街坊会联合总会广东办事处三乡服务点等平台载体,三乡年均举办政策解读、文化交流、法律服务等活动逾百场,精心擦亮“学在三乡、乐在三乡、爱在三乡”品牌,吸引近2万人次港澳同胞参与社区共建,推动身份认同从“过客”向“主人”蝶变。三乡镇公共服务办副主任郑子颖表示:“三乡是港澳同胞的宜居福地。我们用政务服务的温度,兑现‘吾心安处是三乡’的承诺。”