聚焦重点场景，拓宽“指尖办”范围。深化“高效办成一件事”改革，设立医社税、水电气网视、工程建设并联审批特色窗口，推动49个“一件事一次办”事项集成落地，实现跨部门业务一窗受理、全流程线上联办，涵盖市场监管、城乡建设、医疗卫生等重点领域。目前，群众线上办理率达99.4%，办事材料整体压减60%，办理时限压减70%，审批效率平均提升90%，有效破解企业群众办事多头跑、反复跑、耗时长等难题。

　　优化数字政务，提升“指尖办”效能。持续深化政务服务数字化转型，依托“中山云预约”“中易办”等政务小程序的AI智能导办功能，实现7×24小时在线响应与业务指引。同步升级政务服务中心24小时自助服务区，新增自助拍照机、身份证自助办证终端、自助领证机等智能化设施，支持群众自助完成拍照出回执、申办证件、领取证件等业务，推动政务服务从“工作时间可办”向“全时段能办”转变，实现政务服务全天候不打烊，群众办事更便捷高效。