最近，在翠亨新区生活的丁先生（化名）遇到一桩烦心事：申领失业金时，系统提示他在中山和深圳有近3年的失业保险重复缴费记录。按常规流程，他需要亲自跑一趟深圳社保局。来回车程加排队，至少耗费一整天。丁先生走进翠亨新区政务服务中心（南朗），工作人员立即启动“5G视频办”跨城协同机制。屏幕那头，深圳人社专员实时在线；屏幕这头，资料在线上传、人脸识别核验。前后不到20分钟，重复缴费记录顺利清除，失业金顺利申领。

这背后，正是翠亨新区联合

深圳市人社局共建的

“深中人才服务工作站”在发力。

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　　深中通道通车以来，翠亨新区与深圳之间的“半小时生活圈”加速成型。人流、车流、信息流在珠江口东西两岸奔涌不息，也催生了大量跨城政务办事需求。社保怎么转？医保怎么报？人才补贴怎么申？这些过去需要两地跑的“麻烦事”，如今在翠亨新区有了新解法。

　　深中通道日均车流量超过9万辆次，大批深圳企业跨江而来，在翠亨新区扎根发展。随之而来的是三类高频跨城政务需求：在中山工作的深圳企业员工需要办理深圳社保、人才补贴等业务；深中双城通勤的“候鸟”人群存在异地医保备案、公积金提取需求；意向赴深发展的中山本地人才希望获取权威的深圳人才政策和就业信息。然而，两地政务系统存在身份认证、数据壁垒等难题，跨城办事“多次跑、往返跑”一度成为影响企业群众获得感的堵点。

　　如何破题？翠亨新区主动对接深圳市人力资源和社会保障局，共建“深中人才服务工作站”。工作站配备与深圳本地政务服务中心同型号的5G视频办专用设备，成功加入深圳5G视频办服务圈，实现了与深圳市8个行政区政务服务中心，以及含华为、腾讯等8家头部企业人才服务站点的“一键直连”。企业和人才在翠亨新区即可远程办理深圳高层次人才评估，社保登记、关系转移等195项业务。

　　技术突破是服务提效的关键。工作站依托深圳人社“5G视频办”平台，引入公安人脸识别认证技术，破解了传统视频通话中身份难确认的问题；采用CA签名授权机制保障电子签名安全；视频信息加密传输确保企业和个人隐私安全。系统还支持断点重续、咨询记录保存、视频云端存储等功能，让跨城办事像“打个视频电话”一样简单。