小榄镇聚焦“高效办成一件事”打出惠企便民“组合拳” - 中山市政务服务和数据管理局政务网

　　2026年以来，小榄镇以“高效办成一件事”为牵引，聚焦企业群众高频需求，通过事项集成、数字赋能、服务下沉等举措，持续深化政务服务改革。从企业开办到民生保障，从窗口服务到村居延伸，全方位、全链条提升政务服务效能，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

精准施策特色“一件事”落地见效

　　围绕企业经营和个人生活高频场景，今年4月，小榄镇创新推出“印刷企业信息变更”特色一件事，将商事登记变更（含个人独资企业、内资有限责任公司、内资分公司、合伙企业变更登记）与印刷经营许可变更（含名称、法定代表人、住所等主要登记事项变更及终止经营备案）两个关联事项打包，实现“跑一次，交一套材料”。该业务通过“菊城政务通”专窗实现“综合受理、后台流转、统一出件”，法定办理时限由原来的20个工作日大幅压减至2至7个工作日。

　　在工程建设领域，深化“开工一件事”“联合验收一件事”及“涉路施工一件事”改革。选取和祥图书馆、川行服饰、澳凯新能源作为典型项目，开展全流程实操。2026年第一季度，和祥图书馆项目仅用0.5个工作日取得基坑施工许可，大幅压缩开工等待时间；川行服饰、澳凯新能源两个重点项目通过“提前介入、并联审批”模式，顺利实现“拿地即动工”，有效助推重大项目早落地、早投产。

触角延伸高频“一件事”送到家门口

　　深化“10分钟政务服务圈”建设，推动“高效办成一件事”向基层延伸。自2025年起，小榄镇将退休、医保、生育、企业开办等关联度高的事项，整合成“新生儿”“恢复退休待遇”“生育”“城乡居民参保缴费”等4个“小榄镇村居一件事”，依托“政务顾问机制”，每月下沉29个村（社区）开展“传帮带”培训，稳步提升基层“一件事”承接能力。

　　通过整合办事环节、精简申请材料，4个“村居一件事”办事效率提升了30%。2025年率先在东升、高沙、联丰、新市4个社区试点新增40个公积金事项。在此基础上，2026年进一步扩大覆盖面，推动新增40个公积金事项向全镇29个村（社区）延伸，实现300个政务事项“家门口”可办，全面打通服务群众“最后一公里”。

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　　此外，创新实施“菊城政务直通车”，将社保、医保、公积金等企业关切的高频事项直接“送货上门”。今年以来，直通车已驶入华帝、华盛等重点企业，开展上门服务2场次，共设置政策咨询摊位13个，服务时长超240分钟，服务覆盖企业员工超百人次，精准对接企业和员工高频需求，实现了“员工少跑腿、服务零距离”。

强化兜底 “失业就业一件事”一站办结

　　依托广东省政务服务网“登记失业人员就业帮扶一件事”服务端口，小榄镇整合了失业保险金申领、一次性创业资助、灵活就业社保补贴、失业/就业登记、困难人员认定、职业培训及求职信息推送等9项业务，并在“菊城政务通”专窗同步嵌入该服务模块，实现群众办事“只进一扇门”。为提升网办率，在网办区配备4名专职导办员，全程指导群众在线申报，真正实现“登记失业人员就业帮扶一件事”全程网办、一次搞定，为失业人员提供了便捷高效的就业保障服务。

　　从“集成办理”到“服务下沉”，再到“精准保障”。改革破局提质效，服务暖心惠民生。小榄镇锚定“高效办成一件事”目标，以系统性改革深化政务服务创新，通过事项集成再造、服务网络延伸、民生兜底保障，构建全链条、全方位、全覆盖的政务服务新格局。聚焦企业发展与群众关切，以流程精简化、服务便捷化、治理智慧化为抓手，持续释放改革红利、激发发展活力，为小榄经济社会高质量发展蓄势赋能、固本强基。