近日，中山华利实业集团股份有限公司（以下简称“华利集团”）相关负责人将一面印有“为民为企 务实担当”的锦旗，送到火炬高新区企业服务中心，以此感谢火炬高新区在企业发展过程中提供的高效、精准服务，点赞辖区持续优化的营商环境。

　　据了解，华利集团在生产经营过程中，曾面临河道清理、路面修缮、路灯检修及噪声扰民等多项急难诉求。接到企业反馈后，区企业服务中心迅速响应，秉持“企业至上、服务优先”理念，主动靠前对接，统筹协调区综合执法局、公安分局、住建局等多个部门，形成服务合力，高效推进诉求办理。

　　其中，石牛西路路灯故障一度影响企业夜班员工出行，区企业服务中心接到诉求后，联动区综合执法局快速处置，仅用2小时便恢复正常照明，及时解决了员工出行难题；针对企业总部项目周边噪声扰民这一复杂问题，区企业服务中心牵头组织多部门现场办公，联合会商、精准施策、合力攻坚，最终妥善化解矛盾，为企业营造了安心稳定的经营环境。据悉，近来火炬高新区共高效办结华利集团相关诉求11项，多个事项实现2天内极速响应、闭环办结。

　　2026年以来，火炬高新区深入推行区领导走访服务机制，实现辖区企业全覆盖走访、诉求全闭环处置。截至目前，已累计收集企业各类诉求263件，办结率超95%。区科促局、人社分局、综合执法局等相关部门主动担当、协同发力，区企业服务中心充分发挥统筹协调、督办落实作用，聚焦企业用工引才、增资扩产、环境整治、供需对接等重点需求，建立诉求台账、强化跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”，让企业切实感受到政务服务的温度与速度。