近日,中山市建华房地产发展有限公司相关负责人到小榄镇政务服务中心(以下简称“中心”),将一面绣有“热情贴心为企业,高效规范办实事”的锦旗送到工作人员手中,以表彰中心在办理大批量房地产过户过程中的优质服务。

据悉,中山市建华房地产发展有限公司近期因业务发展需要,急需办理多达75宗房地产的过户手续。面对时间紧、业务量大、涉及环节繁多的实际情况,中心办事窗口在了解到企业的迫切需求后,迅速启动应急机制,为最大限度帮助企业节省时间成本,开辟“绿色通道”,设立“一对一”服务专窗,并指派业务骨干进行全程指导和受理。
一方面,积极联动中山市自然资源局小榄分局审批股,多次组织工作人员到项目现场踏勘,与企业进行座谈交流,详细了解该项目的建设现状、历史审批资料及存在困难。通过全面梳理项目历史脉络,精准运用政策,加强市、镇联合以及跨部门间协同发力,靶向破解确权登记环节瓶颈,成功打通不动产登记全流程障碍。另一方面,窗口工作人员秉持热情贴心的服务理念,耐心细致地为企业人员讲解政策要求,梳理准备材料,优化办理流程,有效压缩办理时限,确保了75宗房地产过户手续顺畅完成,切实解决了企业的燃眉之急。
该公司相关负责人对此表示高度赞赏:“原本担心手续繁琐,没想到中心急我们所急,服务贴心专业。”
中心始终坚持以人为本,深入贯彻落实各项政务服务惠企政策,不断强化业务骨干培养,提升政策解读和业务处理水平,锻造一支服务铁军,确保在大批量业务面前依然高效规范。正是这种“想企业所想,急企业所急”的作风,让企业负责人深切感受到政府部门的务实与暖心。
下一步,小榄镇政务服务中心将继续聚焦企业和群众办事的难点、堵点问题,不断创新服务方式,提升服务效能,持续当好惠企服务“服务员”、助力发展“护航员”、政策法规“宣传员”,以更实举措、更优作风、更高效能推动政务工作再上新台阶,为地方经济社会高质量发展贡献力量。