小榄镇创新推出“一窗受理、多审联动”机制，将规划许可、人防工程报建、特殊消防设计审查、施工许可等关键环节同步推进。通过“一窗受理、并联审批、统一发证”模式，打破传统审批时间壁垒，实现重点项目“施工报建三证”2小时办结，极大压缩审批时限。以汇丰城三期建设项目为例，实现了“一套材料、一次申报、一次办成”，办理时限从3个工作日压缩到2个多小时，大大减轻企业负担，加快项目落地速度。

02 完善标准化服务，精准对接需求

　　小榄镇推行“专窗受理、专窗办理、专责跟进”的“三专”服务机制，为企业提供“金牌管家式”服务。通过“一对一”“全流程”项目管家服务，主动介入企业项目筹备阶段，精准捕捉审批堵点，亟待解决问题部署召开跨部门协调会，制定企业个性化方案，形成“一企一档”企业全生命周期服务机制。榄圣、聚达、泰浦森、智榄等企业重点项目均实现“拿地即动工”，天樾嘉园三期项目竣工验收备案申请从3个工作日压缩至4小时。

03 开辟绿色通道，全链条服务保障

　　针对重点企业，重点项目开辟vip“绿色通道”，按照“上下联动+左右联通”的工作原则组成“首席联络员+项目管家”专职服务团队，从备案到竣工验收全流程帮办代办，助推重点项目快动工、快建设、快投产、快达效。小榄镇政务服务中心与小榄镇投资促进中心建立长效“联系对接机制”，主动协助企业与镇投资促进中心联通联动。截至今年6月，共收到企业提出诉求303条，涉及200家企业，其中，已办结270条，正在办理33条。小榄镇政务服务中心共推动22个重点项目“快动工”，企业满意度达100%。