5月18日清晨，X89路B线新能源公交首次驶入中山坦洲高端显示产业园接驳点，标志着园区近4000名员工正式告别“通勤马拉松”，实现10分钟“零换乘”直达坦洲公交枢纽站。
看似解决的是出行问题，实则揭示了政务服务升级的深层逻辑——通过中山市“中易办”企业服务中心坦洲管家团队的枢纽作用，将分散的企业诉求转化为系统解决方案。从“等诉求”到“送服务”再到“破梗阻”，标志着政务服务已然从被动应答向主动破局转变，管家团队“需求洞察-精准破题-长效赋能”全周期三维立体服务机制实实在在地破解了近年困扰园区的“交通孤岛”难题。
通过多次实地走访企业建立“动态通勤档案”，运用智能监测设备捕捉上下班潮汐出行规律，管家团队发现：园区与交通枢纽站之间3公里范围内存在接驳盲区，日均早高峰人流超3000人次，通勤不便导致园区部分企业面临技术人才流失。 管家团队充分发挥资源整合优势，联合中山市公交集团定制“干线+微循环”智慧交通模式：开通X89路B线智慧公交专线，可直达交通枢纽站；配套建设11个AI智能接驳点，创新推出“潮汐预约制”，响应企业弹性工作需求。实现服务供给与企业需求的精准耦合，从“人等车”向“车等人”转变。 管家团队构建“企业需求直窗直报-企业管家顶格对接-部门靶向限时办结”全链条响应体系，让员工往返通勤时间从45分钟压缩至10分钟，从而降低企业核心技术人员的流失，形成“服务提质-人才集聚-产业升级”的良性循环。 目前，中山市“中易办”企业服务中心坦洲管家团队已累计解决园区政务审批提速、人才公寓配套、政策精准推送等60余项诉求，推动涉企事项办理时限压缩50%，真正实现“政务服务多跑腿，企业人才少烦心”。 未来，管家团队将持续深化“主动服务、靠前服务、增值服务”理念，让政务服务从解决单个问题向培育产业生态升级，为中山建设湾区一流营商环境注入新动能。
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