距离翠亨新区政务服务中心15公里的海湾社区，因地理位置偏远，居民办事多有不便。为此，翠亨政务服务中心与海湾社区紧密联系，多次开展上门服务，打造社区居民办事“赶集日”。在近期举办的“政务服务零距离”活动中，翠亨政务与社区工作者就共同为海湾社区居民提供了居住证、医社、社保、公积金等业务咨询服务，同时通过现场讲解、操作演示等方式，引导居民完成线上办事操作。这种“远端出场地、中心派专员”的协作模式，整合了海湾社区的空间资源和翠亨新区政务服务中心的业务骨干力量，让办事站移动到居民家门口，累计服务社区居民超500人次，切实提升了居民办事便利度。

　　一直以来，翠亨新区政务服务中心提供送证上门、双向邮寄递等便民服务。如今这项服务再次升级，将经办人员直接送到特需群众家中，打造“一步到位、一站办结”的上门帮办服务。近日，这项暖心服务就为南朗街道的陈先生解了燃眉之急。因行动不便需坐轮椅的陈先生，原本为了办理房地产权换证业务需要家人推着轮椅往返奔波，如今工程建设综合窗口与自然资源局翠亨新区分局工作人员带着全套资料来到其家中，用老人熟悉的方言耐心讲解，把复杂的政策条款转化成家常话，在轻松温馨的氛围中，完成材料核验和签字确认，让陈先生足不出户办结了相关事项。