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立足小窗口,贡献“政”能量!让家门口的政务服务“升温提速”
信息来源:南区街道公共服务办公室发布日期:2025-02-17

  南区街道始终秉持着服务为民的宗旨,持续改善服务水平、拓展服务渠道、提高服务效率,为群众带来贴心、便捷、优质的服务体验。近期,南区街道将企业群众的“烦心事”视为自己的“心头事”,用心、用情地开展系列服务。

企业需求即时回应

  “真没想到南区街道的窗口办事效率如此之高!即便是周六也能即刻响应,这让我们深切感受到了优质的营商环境。”中山市博美电子科技有限公司因厂房项目急需施工,急需办理施工许可证。在接到这一诉求后,南区街道的企业管家迅速行动起来,安排工作人员开通绿色通道,为该企业预审材料、窗口收件。通过与南区街道经济发展和科技统计局、城市建设和管理局的充分联动,从受理到审批,整个过程仅用时1天,极大地缩短了企业的等待时间。

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医保业务延时办理

  依据国务院办公厅发布的《关于健全基本医疗保险参保长效机制的指导意见》(国办发〔2024〕38号)以及广东省医疗保障局《关于贯彻落实基本医疗保险参保长效机制的通知》(粤医保规〔2024〕9号),针对断保人员,现已设立“两个等待期”制度,包括固定等待期和变动等待期。

  新规定实施后,由于部分群众对新规内容尚不熟悉,出现了一些担忧情绪。为了确保广大群众能够顺利享受医疗保险的权益,特别是确保退休人员能够及时完成相关业务办理,南区街道政务服务中心与中山市卫生健康局南区分局携手推出了医保专场延时服务。在最近开展的专场延时服务中,共处理了76项业务,现场办理气氛活跃。南区街道以真诚为民的服务理念,推动工作质量与效率的提升,赢得了广大群众的赞誉。

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“公安窗口改革”一窗受理

  南区街道政务服务中心的公安窗口成功整合了出入境、户籍、居住证等多项警务业务系统,消除了“数据孤岛”,推出了“一窗通办”服务。通过建立“一窗通办”的服务事项工作流程,明确了服务事项的申请条件、办理环节、办结时限等关键要素,并统一了服务标准,规范了审批流程。此外,通过集中培训和分层分级培训等方法,对窗口民辅警进行了“全科民辅警”系统化培训,优化了“一窗办成”的政务服务体验。公安窗口“一窗通办”的全面实施,真正实现了“一个窗口”解决“一揽子事务”,极大地提升了群众办事的便捷度。

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南区街道将继续认真践行

“为民办实事、为企优营商”的理念

立足“便民小窗口”

为民提供“大能量”

齐心协力营造服务企业良好氛围

让营商环境更有“温度”