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用暖心服务传递小榄温度
信息来源:中山市小榄镇政务服务中心发布日期:2025-02-05

  2024年,小榄镇政务服务中心共获得锦旗17面、感谢信和表扬信41封。这些信件不仅是对中心工作的认可,更激励着我们不断探索创新服务模式。

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小榄镇政务服务中心在综合窗口推出

“一对一”全流程无差别帮办代办服务

有效提升审批效率的同时

让企业群众真切体会到

政务服务的温度

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  中心工作人员提前主动对接预约办事的企业和群众,提供靠前辅导,办理当天全程陪同,及时协调相关部门,有效解决办理过程中遇到的各类问题。

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  导办员全程陪同申请人办理预约事项,引导至申报辅导区或网办区协助梳理申请材料,进行办事前辅导,高效便捷地完成“一对一”帮办代办服务。申请人对窗口服务效率与质量非常满意,给予了高度评价。

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  企业服务导办代办专职陪同申请人走流程,为其现场答疑解惑,体验企业群众在办事过程中的实际感受并询问群众的意见和建议,为后续进一步简化手续、提高效率、提升服务质量提供了第一手资料,暖心的服务受到申请人好评,申请人表示感受到了政务服务的便利贴心,主动与服务专职握手以示感谢。

下一步

中心将总结经验

做好审批工作的同时

在综窗持续推进

全流程“一对一”无差别帮办代办服务

切实推动政务服务朝着

更加便民惠企的方向发展

打造企业群众满意的政务服务品牌

力求全面提升企业群众的

满意度与获得感

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