建立健全一体联动、高效便捷、权责清晰的工作机制，持续深化“一件事一次办”改革，打造15个“一件事”办理场景。在医社保税务“一厅联办”基础上，实现企业职工退休“一件事”网厅双线办理。落实综合窗口改革，推进商事登记业务“一窗办理”，切实提高企业办事便捷度。目前，已为企业提供商事登记业务16787宗。

　　结合异地商务流动、人才就业、落户安居等互通往来的多种应用场景，与深圳宝安、江门蓬江、江门江海、江西永丰等四地达成“跨域通办”合作，所涉可办业务558项，通过“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”，建立两地视讯联席会议制度和“跨域通办”授权信任机制，切实提高企业群众异地办事便捷度。

　　支持和鼓励制造业企业建设高标准厂房，常态化落实容缺预受理、首问首办责任制，打造咨询引导、绿色通道、业务受理、审批跟进、结果反馈的“一套流程”，对通过新建厂房形式建设高标准厂房等情况予以最大限度的配套服务支持。

　　充分发挥中山大湾区国际人才港横栏服务中心一站式服务平台阵地作用，完善高技能人才全程绿色通道服务，强化联动贯彻落实好人才入户政策，已受理人才入户业务658宗。落实港澳人才签注新政，推出异地高考信息确认业务“一窗简办”服务，在积分入学期间联动教体中心开设业务咨询窗口，前往企业一线开展“人才服务直通车”等窗口下沉活动，为人才稳定安居横栏提供办事便利。

　　以“专员对接、诉求即办、绿色通道、上门服务、特办专场、免申即享”为品牌特色做法，多维度建强企业生命全周期服务体系，以“管家式”服务助力企业增资扩产。

　　设置政策兑现窗，通过“粤财扶助”等平台帮助企业更方便快捷获取政策解读、补贴项目等信息。同时推出“免申即享”服务，联动多部门制定《横栏镇“免申即享”惠企政策清单》，支持11项惠企政策“免申办”，推动“企业找政策”向“政策找企业”转变。目前，已为208家企业兑现“免申即享”政策红利。

　　针对企业实际办事需求提供定制服务，通过完善制度机制、优化导办代办、创新服务模式等一系列举措，“同时间、同地点、同业务”开设服务专场，批量受理涉企业务，解决企业“燃眉之急”。为企业开设出入境办证、社保业务办理等服务专场4次，服务企业员工157人次。

　　建立全渠道企业诉求受理机制，协调各涉企部门形成权责明晰的组织体系，依托12345政务服务热线平台即时接收流转处理诉求。共接收企业诉求“马上办”工单179件，按时回复率100%。

　　依托广东政务服务网、一体化收件系统、业务审批系统等政务事项管理平台，打造企业开办“一网通办”主题服务，推动住房公积金和“企业退休一件事”网厅双线办理。

　　在“中易办”企业服务中心设置“视频办”专席，依托广东政务服务网进驻“视频办”13个服务事项，以“视频+窗口+导办”融合岗的形式，灵活运用平台共享桌面、页面批注、录制回放等多种功能，远程提供精准化可视化导办服务，实现“足不出户”便能享受精准化指引服务。

　　推广应用“粤系列”平台，实现掌上办、自助办，在全镇11个村（社区）投放“粤智助”政府服务自助机共15台，据统计，“粤智助”业务总量共13882单，服务7265人次。通过横栏镇政务服务中心微信公众号定期推送惠企便民举措，以及流动志愿服务集市宣传等形式，增强对“网上办、掌上办、自助办”的宣传力度。

　　建立完善首问责任制、一次性告知、容缺预受理等工作制度，通过集中培训和岗位锻炼强化导办人员专业服务能力，增强线上线下帮办代办能力，优化暖心服务工作机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、优先办等服务，实现爱心绿色通道全覆盖。

　　在镇政务服务中心企业开办自助区放置《企业开办风险提示清单》链接，以“一事项一清单”形式标明市场主体登记及经营许可（备案）的办事难点、疑点、风险点，提前告知并帮助企业规避风险。

　　分析归纳群众在办事过程中因理解偏差、疏忽遗漏出现的常见问题，梳理形成《横栏镇行政审批事项易错清单》，共包含4个进驻部门的10个业务事项，提前预判并提示群众可能遇到的业务申报问题，把“易错题”变为办事“小锦囊”。