南头镇政务服务中心始终秉承心系群众、为民服务的宗旨,立足每个政务服务“小切口”,不断优化政务服务、拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务效能,为群众提供更暖心、更便捷、更优质的服务,切实做好政务服务“大文章”。
一、开展“专场办”“延时办”服务 为更好满足群众办事需求,南头镇政务服务中心公安窗口开展“延时办”“专场办”服务,累计服务211人次。利用周末、晚上错峰开展办证专场服务,业务范围包括户政、身份证、出入境、居住证等,有效解决上班族、学生在平时工作日不便前来窗口办事的问题,也为居民身份证即将到期的群众提供了错峰办证的便利。 此外,镇政务服务中心自然资源窗口工作人员于周日开展延时办服务,为群众办理国有建设用地使用权及房屋所有权变更登记业务,解决不动产登记历史遗留业务问题,当天上午共服务13人次、受理变更登记业务13份。 二、实现住房公积金业务进驻 今年来,南头镇公共服务办主动对接住房公积金管理中心,实现住房公积金提取、缴存业务进驻镇政务服务中心。群众可在镇政务服务中心就近咨询、办理住房公积金相关业务,从“咨询指引”到“申办提交”获得全流程、高质量指引协助服务。目前,镇政务服务中心相关窗口共受理住房公积金业务(含咨询、线上办指引)约135宗。 三、进驻“粤省事”镇街服务专栏 南头镇公共服务办在“粤省事”镇街服务专栏,进驻“一键找园”“政务服务站点查询”事项,方便企业、群众线上快速查找厂房出租信息及镇、社区两级政务服务站点信息(含联系电话、办公时间、距离等信息)。 1.“一键找园”入口路径:粤省事→办事→地市特色→一键找园→南头镇 2.“政务服务站点查询”入口路径:粤省事→办事→地市特色→政务服务大厅业务→政务服务站点查询→南头镇