今年以来，市交通运输局始终将“群众满意度”作为政务服务的第一准则，积极开通“绿色通道”，将“马上办、就近办、一次办、网上办”“特事特办”与全程帮办代办有机结合，助力政务服务加速度。
近日，网约车车主莫先生在深圳意外离世，车主父亲及车主妻子程女士从户籍地茂名赶到市交通运输局窗口现场办理网约车车辆营运证注销手续。车主母亲梁女士是继承人之一，由于身体原因无法到现场，而手续办理过程中发现，材料缺少梁女士委托书。市交通运输局党员干部第一时间组织讨论并马上征询法规部门意见，开启绿色通道服务，特事特办，现场视频连线车主母亲核实情况及委托意愿，顺利办理了网约车车辆营运证注销手续。随后，审批办后台人员主动提出可同步注销莫先生的网约车驾驶员证。征得家属同意后，同步办理了网约车驾驶员证注销手续。 优质的政务服务 既惠民，也助企 近期，中山市某驾驶员培训有限公司的办事人因企业经营场地问题来到市交通运输局窗口寻求帮助。该企业是一家驾驶员培训机构，在轻轨东升站左侧租赁了一块场地作为教练场所，但由于无法提供教练场所使用权证明或产权证明，该驾培机构有效期届满后无法备案。 市交通运输局聚焦解决企业不清楚去哪办、怎么办的问题，多次会同市自然资源局、铁路管理部门召开会议研究，通过查阅历史征地数据、文件，并参考周边城市做法，协助桥下空间的驾培机构如期办理备案，确保驾校的合规经营，保障驾校学员的学驾安全。备案完成后，审批办还帮其完成了多家分公司的信息填报及分公司备案，为企业节省了大量时间。
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