为了提升群众的办事体验感，西区街道主动探索变革与创新，持续更新政务服务模式，努力开拓线上服务场景，借助广东省政务服务网、视频办服务专区等平台，精心打造云端政务服务厅，推动“云服务”的多元化和便捷性，降低企业和群众办事成本。

　　“云端政务服务厅”目前共设置“E政务窗口”“数字咨询台”“惠企一码知”共三个功能板块，群众可通过扫码在线办理事务，打破了地域空间的限制；企业可迅速获取惠企政策，享受云服务企业管家团队提供的专属服务。同时，街道与社区深度联动，提供约790项政务业务“云”上帮办，实现跨地域跨层级的服务。

　　E政务窗口集成了网上办理、咨询解答、视频导办等多种服务，为企业和群众提供全方位的指引，包括网上申办平台、业务部门咨询电话、5G视频服务、西区特色政务服务以及中山云预约等。

　　“数字”咨询台覆盖了商事登记、身份证办理、社保医保等高频业务，企业和群众通过扫描二维码即可获取预约方式、申请材料、常用表格等相关信息。

　　惠企一码知将政策资讯、办事指南、在线申报等功能融为一体，打造出简洁的“政策包”，让企业能够一站式掌握所需信息，快速完成各项申报流程，实现政策红利的最大化。

　　今年以来，西区街道强化数字技术赋能，探索将线下办事大厅搬到“云端”打造“网购版”在线政务服务的新模式，企业和群众可在指尖轻松办理各类业务，真正实现了政务服务“零距离”。下一步，西区街道将继续以群众和企业需求为出发点，以简化优化服务流程为落脚点，以提高办事效率为着力点，持续不断优化云端政务服务内容，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，打响西区街道特色“云政务”服务品牌。