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西区街道:推动深中政务服务一体化,促进深圳群众实现 “无感跨市”
信息来源:西区发布发布日期:2024-06-27

  深中通道即将通车,深中跨城就业、创业和“双城”生活模式即将成为常态。为推动深中两地公共服务优质均衡共享,营造跨市无感的生产生活环境,形成共建共治共享的社会治理格局,西区街道不断优化政务服务,加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境。

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“马上办好”

为深圳人提供“保姆式”服务

  为进一步提升深中政务服务通办水平,西区街道配强政务服务导办队伍,完善导办辅办服务,组建政务“红色”管家服务团队,并通过设立“中易办”企业服务中心和打造“企业服务一号窗”,深化“企业定制”“并联审批”及“一跟到底”等企业服务模式。

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  优化企业全生命周期服务,采取申报前“提前指导”、审批中“协调推进”、审批后“跟进服务”模式,为企业提供个性化、精准化、高效化的“全流程”伴随式帮办代办服务,用“马上办”的速度,让企业群众享受“马上办好”的服务。

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  近日,浩昌汽车负责人办理政务服务过程中遇到紧急情况,工作人员迅速解决。“我们依托‘企业服务一号窗’,立刻启动‘企业定制’和‘绿色通道’机制,联动税务分局和市场监管分局,迅速完成业务办理,解决企业紧急问题。”工作人员说道。

“一件事一次办”

打造深中政务服务融合新模式

  为加快打造深中两地“无差别”的政务服务体验环境,西区街道政务服务中心实施“十个一”改革,提升企业群众“智能办事”体验。优化“一件事一次办”服务模式,重构跨部门办理业务流程,实现只走“一个窗”或只进“一个端口”,即可将“一揽子事”一次性办完办好。

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  近日,许小姐在政务服务中心办理14家企业的商事登记变更。街道工作人员将业务整合成“一件事”,结合“容缺受理”机制,采用“一件事一次办”和“集中办”模式,一次性办理了业务。

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  目前,西区街道统筹推进52项“一件事”集成套餐服务,办理量居全市第一。此外,深圳企业还可通过“深圳企业VIP通道”,享受优先办、跨域办、定制办、全程跟办等优质高效服务。

“免申即享”

建设服务深中两地新型政府

  “免申即享”是全面深化改革、建设服务型政府的具体体现。自“免申即享”服务推行以来,西区街道成功实现从“企业寻找政策支持”到“政策主动服务于企业”的转变。

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  在西区街道,越来越多企业通过该服务享受到了惠企补贴。据统计,目前7453家企业获留工补助2600多万元,3700家企业获失业保险费返还近500万元;新招员工奖励补贴惠及52家企业,吸纳新员工725名,总奖金36.25万元;有70家企业因吸纳新员工获得9.7万元资助。

数字赋能

实现深中两地“一站赋能,转型无忧”

  “数字赋能”旨在助力企业突破时空限制,提升办事效率,优化整体运营效能;同时,为政府提供直观的企业数字化转型情况,以便精准对接企业需求并提供定制化服务。

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  近年来,西区街道深挖与深圳的跨区域合作潜能,与深圳南山等8个区域合作,建立“就近申报、跨域联办”服务模式,实现超600项业务通办。同时,通过搭建企业开办网办专区与运用大数据技术,精准推送服务,打造“企业服务一号窗”和增设5G视频办,实现企业开办网办率达100%,让企业办事“零跑腿”成为常态。

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  不久前,因为不熟悉西区街道情况,深圳的张先生为企业落户犯愁。在了解到西区特色“一键找园”服务平台后,张先生通过这一平台顺利在20天内让企业落户西区嘉华互联网中心园区。

  “一键找园”以“园区空间展示”为切口,依托“粤省事”小程序和“粤商通”APP两大平台搭建服务企业应用场景,利用大数据和信息化等技术,把园区空间载体和产业资源要素数字化、可视化,畅通企业入驻渠道,提速企业落地流程。

  接下来,西区街道将持续推动深中公共服务一体化,促进两地群众实现“无感跨市”,助力深中两地从“两城相通”到“民心融合”。