2024年4月，火炬高新区贯彻全区“一盘棋”思想，各相关部门单位各尽其责，明确各自负责“码”上反映监督平台运行管理的分管领导和专职人员。目前，全区“码”上反映监督平台已开通权限的部门管理账号共计37个。同时，充分利用“二维码”高效性、便捷性的特点，全中心推行“一窗一码”，通过在中心各办事窗口全覆盖摆放二维码台牌，便于群众轻松扫、随时扫。监督平台二维码与窗口工作人员一一对应，监督更精准化、更利于工作人员加强自我约束，便于领导干部对工作人员的实时管理和监督。

　　通过设立“码”上反映监督平台，实现了从“被动接受监督”到“主动接受监督”的转变。该平台集评价、投诉和意见反馈等功能，让群众扫码，意见建议一“码”直达，让各进驻部门及时了解一线情况，并针对性地采取精准措施，快速处理回应。“码”上反映监督平台的试点应用，将窗口与群众的距离拉近至“指尖”，简化流转流程，让群众反映的业务“事事有着落、件件有监督”。

　　接下来，火炬高新区将持续深化“码”上反映监督平台应用，着力在统筹各职能部门加大宣传推广力度、提升事项办理绩效上下功夫，进一步畅通群众诉求表达通道，用心用情用力解决群众关心、关切的民生实事和矛盾问题，切实把“码”上反映打造成为民办实事的平台。