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三乡镇:主动靠前服务,直击企业堵点难点
信息来源:三乡镇公共服务办公室发布日期:2024-04-19

  营商环境是企业生存发展的“土壤”,是区域竞争的重要“软实力”,也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。三乡镇从优化市场环境、促进项目落地、完善政务服务、护航企业发展等方面入手,打好优化营商环境“组合拳”,为三乡高质量发展注入源源动力。

创新举措
靠前服务解企业之忧


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  “太暖心了,服务真的很贴心。现在这些部门的窗口都在一个办事厅里,对我们来说省时又省心,真是太‘易办’了!”  

  近日,市民范女士前往三乡镇政务服务中心,咨询关于办理食品药品经营许可证的具体流程。“中易办”企业服务中心专员耐心细致地为其讲解办理流程以及需要注意的事项。在交流过程中,专员发现范女士尚未办理营业执照,而这是办理食品药品经营许可证的必备材料。于是,专员迅速指导范女士通过“全程网办”的方式进行了办理,并在一小时内成功取得了营业执照。随后,专员还为范女士提供免预约优先受理服务。对此,范女士表示非常满意,并连连称赞这种贴心、高效的服务方式。


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  自三乡镇“中易办”企业服务中心成立以来,以“一站式”便民服务模式,不断优化业务流程,减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限等,推动政务服务从“能办”到“好办”“快办”“易办”转变。

  与企业相关的大小事项通过“中易办”企业服务中心均能得到便捷快速的回应和办结。以办理企业营业执照为例,以往企业需要准备并提交一系列所需材料到市市场监管局核准,在领取营业执照、刻制公章、税务登记、开设公司银行账户等关键环节中,需要多部门来回跑。如今,整个流程可通过“一网通办”快速完成。“一站式”的实施,真正落实了“最多跑一次”的服务要求,做到了职能部门“主动跑”、代替企业“多头跑”。


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  此外,三乡镇政务服务中心还设有企业开办自助服务专区、自助办税专区,致力为企业提供集成化、“一站式”高质量服务。自“中易办”企业服务中心成立以来,“中易办”企业服务窗口办理涉及所有市场主体业务6082件次,其中涉及登记、印章、办税、银行开户、参保登记、公积金、证照等联办业务共671次。精准便利的企业服务,助推三乡营商环境进一步优化。

加大要素保障
助力企业发展“加速度”

  近年来,三乡镇进一步强化要素保障,完善一系列惠企政策,健全人才服务保障体系,加快补齐优化营商环境“软服务”“硬设施”,全力打好要素保障“组合拳”,保障重点工程、重点项目建设,让企业舒心生产、安心发展。

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  “你好,这是《中山市科技创新强市十五条》,在研发投入这块,你们公司可以着重关注一下。”在镇内一制造业企业生产车间,三乡镇企业服务专班人员为企业“量体裁衣”找政策,推动各项惠企政策精准直达企业。

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  走车间、看生产、听介绍、问需求、有反馈,做好辖区企业常态化服务、长效化管理,是三乡镇企业服务专班服务企业的“常规动作”。围绕企业需求,企业服务专班开展“一对一”服务,专班服务、专人跟进,建立企业诉求快速响应和闭环处理机制,帮助企业解决用工、融资、经营等问题,推动惠企政策精准直达、资源要素“云对接”。

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  此外,依托企业服务专班,为规上工业企业提供“管家式”服务,指导企业开展数字化标杆、专精特新等项目申报,推动本土企业创新性发展。

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  如今,三乡镇以镇领导班子挂点,企业服务专人跟进,职能部门联动,形成了横到边、纵到底、网格化、全覆盖的企业服务体系,打造了一条特色企业服务链。通过贴心的“一对一”服务以及全方位的特色企业服务链,为企业解急难愁盼、护航企业扬帆出海。

  下一步,三乡将进一步深化“放管服”改革,出台系列扶持政策,完善全方位服务配套,进一步减轻企业负担,提速行政办事效率,同时持续优化城镇环境,加快补齐硬件设施的短板,着力打造成为粤港澳大湾区低成本、高效率、投资环境优良的新高地。