今年以来
南区街道围绕企业和群众办事需求
以数字化平台为支撑
通过粤智助“自助办”、政务网“免证办”
粤省事“掌上办”等一系列举措
在日常办事中拓展数字应用场景
加快推进政务服务标准化、规范化、便利化
赋能政务服务能力提升
打破时空限制 随时随地办理 “自助机设在商圈很人性化，逛商场的同时就把事情办了，不用再单独前往政务服务中心，非常方便！”近日，市民王女士在天虹商圈体验了一次社保情况查询业务办理后点赞道。
南区街道全面推进政务服务向基层延伸，在政务服务中心、24小时政务服务驿站、各社区、天虹商圈投放“粤智助”、政务一体机等政务设备，为群众提供社保证明、人才入户通知书打印等196项便民服务事项办理。
2024年以来，自助政务设备业务量达4300宗，服务居民1477名。政务便民服务延伸至基层，不仅打破了业务办理时间和空间的限制，更让政务业务好办易办，让基层群众在数字化发展中有更多获得感。
强化数据服务 探索“免证”办理 在南区街道政务服务中心自助办理区，李先生在工作人员的指引下，通过政务服务网顺利调取自己的身份证，他不禁感慨：“我还以为要再跑一趟，没想到现在只要扫码授权就能调用电子证照，好方便！”
南区街道深化电子证照线上线下融合应用，在办理公共场所卫生许可、保安员证核发、乡村医生执业注册等高频事项中，通过政务服务网系统调取有效电子证照，申请人无需再提供纸质资质证明即可完成业务办理，真正享受到“免证办事”的便利和省心。
定制“银龄课堂”
乐享智慧政务
为让老年群体享受到数字政府带来的便利，南区街道政务服务中心开展“银龄课堂”等政策宣传活动，向老年群体介绍粤省事、粤医保等多种掌上办事渠道，“面对面、手把手”演示办理养老认证、查询社保、医保等涉老高频事项。
此次活动吸引了100余人参与，不仅为广大群众提供沟通交流的平台，也将更多涉及老年人切身利益的政策服务送到他们身边，助老年群体跨越“数字鸿沟”。
接下来，南区街道将继续以推进数字政府建设为抓手，充分发挥政务服务平台支撑作用，以数赋能政务服务创新提升，推动企业群众体验感、获得感不断提升。
