西区街道聚焦综合一窗受理、集成惠企政策、优化企业服务等民生“小切口”，推出一系列“微改革”措施，持续营造服务精细化、办事便利化的政务服务环境，激活高质量发展新动能。
集成公共服务“一窗受理”，办事更便利 聚焦公共服务部门数据不互通、企业群众办事多头跑等问题，西区街道推动相关业务进驻街道政务服务中心，设立水、电、气、网业务一窗通办；推行税务、社保、医保等事项“集成办”，实现医保、社保、税务业务一窗通办。为企业群众就近、无差别办理各类公共服务事项提供优质高效的“一窗受理、一链办理”服务。 集成主题套餐“一次办成”，办事更高效 持续拓展“一件事”主题式服务场景范围，推出“个体工商户证照注销一件事”“外省市户籍老人首次办理公交卡一件事”等西区特色主题服务场景，打造企业群众“全生命周期”服务链条，加快实现政务服务“一网通办”，让企业群众办事“只跑一次”。 集成惠企政策“一站兑现”，服务更精准 增设“惠企政策兑现窗口”，依托中山市政务服务网营商环境专区“免申即享”专栏、中山市惠企政策平台和“粤财扶助”平台等，实行惠企政策集中兑现管理，为企业精准提供政策咨询、政策查阅等服务，实现惠企政策“多网融合、一窗汇聚、一站兑现”，有效畅通政策落地实施的“最后一公里”。 集成视频云办“一网直通”，服务更暖心 创新推出“5G视频办”政务服务模式，依托“互联网＋政务服务”专业技术优势设立“云坐席”，首批上线商事登记及社保、医保导办帮办等35项“5G视频办”政务服务事项，通过视频连线、在线预审、实时互动等方式，为辖区重点企业提供在线解答、在线指导等服务。 集成企业服务“一帮到底”，办事更省心 设立西区街道“中易办”企业服务中心，以精准服务力促企业提速增效。创新推出“反向办”服务模式，全方位推深做实“就近能办、多点可办、少跑快办、一网通办”。创新开通街道“助企1号线”，实现企业诉求多渠道、全时域、平台化、高效率处理。成立街道“政银”公共服务驿站，着力打造“家门口”“厂门口”的公共服务阵地，开展集中服务企业活动8场次，受理业务超110宗。 以企业群众需求为导向，以企业群众满意为目标，西区街道立足实际，把解难事、办实事作为推进主题教育的具体行动，通过“解决一件事”推动“解决一类事”。接下来，西区街道将持续推进制度创新、手段创新和服务创新，为行政审批提质、政务服务提速和营商环境提标注入持久动力，让企业群众尽享政务服务“改革红利”。
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