板芙镇创新推行“反向提示”，助力群众“一次办好”

　　为进一步优化政务营商环境，避免企业、群众因遗漏、误填、错带办事资料而“再填一次”“再跑一趟”，板芙镇化被动为主动、变事后为事前，以“三个主动”率先创新打造“审批服务反向提示”模式，通过事前提供易错提醒和正确指引，减少“反复改”“多次跑”情况，助力企业、群众提高办事成功率。

主动查找“易错点”

　　板芙镇公共服务办牵头组织镇政务服务中心进驻部门开展审批“易错点”排查，聚焦与企业、群众息息相关的审批服务领域，针对企业、群众在业务办理过程中容易产生政策理解偏差、表格错写漏填、落款主体有误等情况的业务事项问题进行深入梳理。

主动整理“错题本”

　　在排查梳理中挑选频率最高、最具普遍性的难点问题，由镇审批部门提供正确规范指引和纠正提示，分批形成《板芙镇审批服务“反向提示”清单》；以“错题本”形式为企业、群众反向性预判办理中易出现的难点错点，提前进行精准提示，提高办事“一次成功”率，节省企业、群众办事时间和精力成本。

主动多方“提示办”

　　镇公共服务办通过微信公众号、服务人员指引、志愿宣传活动等线上线下多渠道对外推广板芙镇“审批服务反向提示”清单，让企业、群众提前了解易错业务问题，更加准确地做好业务申办工作。

　　截至目前，板芙镇已对外发布第一批涵盖医社保、商事登记、不动产登记事项的“反向提示”清单，共有17个办事“易错点”实现事前温馨提醒。下一步，板芙镇将深入落实“审批服务反向提示”服务，不断丰富“反向提示”清单，重点解决办事过程中的堵点难点问题，全力让企业、群众办事一次办好、一次办成。