沙溪镇政务服务中心结合群众办事需求，从改善服务窗口软、硬件环境着手，不断创新服务方式、优化办事流程、规范服务行为，升级服务举措，助力政务服务“再提档”，为民办事“再加速”。

　　始终将服务放在首要位置，不断推进“互联网＋政务服务”工作，要求各部门选派业务水平高、服务意识强的人员进驻；同时加强培训学习，做好政策落实与宣传，打造一支具备互联网技能、精通政务服务的专业队伍。咨询导办人员提供“一对一”服务，为办事群众提供业务咨询引导、政策讲解等服务；中心通过窗口评价器、巡查、随机抽查监控视频等方式，对窗口工作人员出勤、服务态度等情况进行督查，切实规范工作人员服务行为、提升工作人员服务质量，为群众提供便民、优质、高效的服务。

　　5月底，人社社保类业务正式进驻镇政务服务中心，实现社保、医保、税务业务同一楼层同一区域办理，群众、参保单位只跑一次、进一次厅就能一次性办理相关业务，大大降低办事成本，解决群众办事两头跑的难题，全力打通医社保税务服务“最后一公里”。

　　为全面激发企业创新发展活力，提升群众的获得感和满足感，镇政务服务中心动态关注企业员工办证的难点、堵点问题，联合公安分局户政办开设居住证、出入境、身份证等专场服务，以最认真的态度、最温暖的心意解决企业的“急难愁盼”。

　　为解决群众的办证需求，与党群服务中心联合举办村居党群服务中心政务业务培训班。相关部门先后通过简单生动的图例和操作流程分别对“粤医保”“粤税通”“社保二维码”“粤居码”等业务进行详细讲解，引导群众、企业“网上办”“指尖办”，将政务服务前移到最基层，让群众少跑腿，少等候，省时更省心。