今年以来

　　为助推旅游市场复苏，加快旅游从业人员回归岗位，中山市文化广电旅游局“主动出击”，通过行业协会、旅行社广而告之导游证到期换证业务，告知办理方式、办事流程和办理条件，并严格监督行业协会、旅行社不得利用换证业务的机会搭车乱收费。同时创新政务服务模式，以“流程最简、时限最少、服务最优”原则优化导游证换证业务办理流程，采取全流程网上办、一站式咨询、短信告知等方式，并承诺导游证审批办结时限由5个工作日缩减为1个工作日，提高审批效率，增强办事群众的获得感，提升办事群众的满意度。

　　“群众满意，就是我们最大的动力”。接下来，中山市文化广电旅游局将继续落实“放管服”改革要求，以群众需求为动力，群众满意为目标，围绕“高效、便民”的服务宗旨，推行全链条“零见面”审批服务改革，打造“群众在线点、政府线上接、窗口即时办、邮寄双向送”全流程网办创新服务模式，不断提升服务的质量和效率，助推文旅市场高质量发展。