围绕群众对申请成立社会组织登记流程不了解、不清晰，相关概念混淆等问题，由审批服务办工作人员采取模拟走流程的方式，从取号、登录平台查阅办事指南、提交申请材料、领取登记证书等环节，全过程体验社会组织成立登记事项办理过程，分析、查找群众申请成立社会组织的痛点、难点、堵点。再以服务群众需求为导向，依据相关法律法规梳理出社会团体、民办非企业单位等社会组织成立登记的简易流程，制作相应的流程图，让办事群众“一看就清楚、一看就记住”更好地指引群众办事，缩短群众了解相关政策、流程的时间，提高办事效率，力争实现社会组织成立登记全程无忧办理。

　　据统计，从2022年1月1日至2023年3月31日，市民政局审批服务办共收件939宗，接受群众咨询（包含现场取号咨询、电话咨询）19471人次。其中受理的行政许可类事项564宗，公共服务类事项298宗，行政确认类事项78宗。受理上述事项时，向群众反馈须修改完善意见2817件次。