数字赋能横栏政务

　　政务服务“智”“质”双提升

　　一是“智慧政务”赋能行政审批高效便捷

　　通过加强政务服务过程中信息化平台的广泛应用，高标准规划建设政务中心智能化系统，常态化使用政务事项管理系统、大厅取叫号系统、“云预约”系统、一体化收件系统、业务审批系统等，将信息化、智能化融入事项管理、预约服务、取号叫号、业务受理、流转审批、统一出件等行政审批基础环节，有力提升“互联网+政务服务”的普惠性和时效性。

　　二是“全程网办”群众办事不见面零跑腿

　　持续深化工程建设、企业开办等领域审批制度改革，实施“一网通办”主题集成服务，全面实现企业登记设立、许可审批、公章刻制、办税服务等全流程“线上办、随时办”，切实推动营商环境不断提升。依托“一件事”综合服务系统，线上推行并联审批制，最大限度优化审批流程，缩短办事时限。

　　三是“智助妙招”助力基层服务指尖即享

　　统一协调全镇11个村（社区）和政务服务中心安装使用“粤智助”政府服务自助机，全面推广社保就业、助残服务、生活缴费等“智助妙招”，推动智慧政务在基层一线落实落地。2022年全镇“粤智助”业务办理量达9132件，政务服务自助办、线上办、智慧办在基层效果凸显。

　　四是“粤系列”推动政务服务触手可及

　　强化部门联动，主动服务企业，指导镇内超4万家商事主体注册使用“粤商通”，推广“粤商通”涉企服务功能，为镇内企业提供优质线上服务。依托粤省事“美丽中山”专区，聚焦高频热点事项打造具备横栏特色的政务服务专栏。充分发挥“粤省心”政务服务总客服的功能，2022年统筹监督各职能部门积极响应处理12345热线工单10564件，处置率100%。