3月20日，古镇镇政务服务中心开展本年度第二场“政务服务上门日”活动，以不断优化营商发展环境，提升政务服务效能为目标，为胜球工业园区企业员工解答政务服务事项疑问，并现场提供材料预审和收件服务。 根据前期需求调研情况，本次活动组织公安分局、税务分局、人社分局、卫健分局、市监分局、党建办等职能部门的业务骨干为企业员工现场服务，并邀请古镇外来职工志愿服务队开展“上学易—古镇外来职工子女入学政策普及宣传项目”服务，回应积分入学业务办理阶段的热点问题。 活动前期 “灯都企事帮”团队多次与胜球灯饰集团有限公司深入沟通，并创新设计问卷填写，收集到工业园22家企业员工69项业务诉求。带上精心、详尽准备的69份诉求的“解答方案”，活动如期举行，一开场便迎来了企业员工到场咨询的小高峰。
“以往我们更多是通过上网或公司等渠道了解相关政策，古镇镇通过组织相关职能部门开展政务服务上门服务活动，宣讲政策措施，现场预审、收件，协调解决问题，让我们有充足的答疑时间以了解个人事项的特殊情况和注意事项，切实减少了来回跑去办事大厅的烦恼，让我们切身感受到镇政府的关心”，企业员工满脸笑容地说。本次活动前期收集业务诉求69项，现场完成政策咨询、预审收件超过100件次，企业员工添加“政务客服”获得长期支持31人，为超过200人次企业员工提供了服务。
下一步，古镇镇政务服务中心将继续通过线上线下功能互补，切实为群众办实事、办好事，让每一位群众都享受到便捷、高效、优质的服务。
服务内容涉及135项高频事项。具体分为即办件和承诺件，即办件在办件服务结束时，就将办理结果直接交予当事人；承诺件则由工作人员收取申请材料并确认无误后，带回镇政务服务中心办理，办理完成后再将办理结果免费上门送回给当事人，减少群众来回奔波。同时，采用现场巡查、“好差评”、回访等方式，对帮办代办服务进行监督检查评价，确保服务质效，切实让企业员工享受到“零距离”贴心服务。
如企业有需要，欢迎通过名片中的电话或扫描二维码联系“灯都企事帮”服务团队预约，古镇镇有关职能部门将按照预约需求提供窗口业务政策解读、民生业务办事指引、资料审核上门服务。
粤公网安备 44200002444607号