部分市场主体在办理审批事项时，可能会出现漏带、暂时缺少部分非关键性材料，或收件后审查发现部分材料存在瑕疵、内容需要更正的情况。为深入推进审批服务便民化和“一门、一网、一次”改革，南区街道政务服务中心在食品经营许可证核发、营业执照变更、医疗器械经营许可证核发、变更等事项上实行容缺受理制，大大降低了审批启动门槛，最大限度方便企业办事，缩短审批时限，提高审批效率。2022年第三季度，大厅已为400多家企业提供容缺受理服务。感受到容缺受理温度的李小姐称赞道：“今天到窗口才发现我资料不齐，本以为要重新预约补资料过来，没想到工作人员竟然受理了，还告诉我取证时补齐资料就行，真是太方便了！”

南区街道组建“大厅导办人员+业务部门骨干”导办代办团队，本着主动服务、自愿委托、无偿服务、协同联动的原则，通过现场、上门、线上等方式为企业提供业务咨询、受理承办、跟踪反馈等服务。同时，设立重点重大项目政务导办代办专窗，扩大“免费办”服务范围，并梳理导办代办服务事项清单，从立项用地规划许可阶段至竣工验收阶段提供全流程服务，可导办代办24个事项，最大限度增强企业获得感和满意度。

 重点重大项目导办代办事项清单 

南区街道利用志愿中山及i志愿平台，吸纳7名优秀志愿者输送至南区税务分局，夯实人员队伍基础，充分运用税收大数据，筛选需要服务的企业。一方面，通过电话联系、线上指引，为企业解决一手房契税业务，减少企业跑动；另一方面，针对符合退税条件的企业，利用税费优惠政策精准推送机制，提供保姆式退税辅导，将留抵退税政策精准送达企业，确保资金“活水”直达市场主体。2022年第三季度为1200余家企业提供“一对一”涉税政策辅导。