高效规范办实事，情系群众解其忧
近日，南区街道政务服务中心收到一封
来自办事群众的暖心表扬信
表扬导办工作人员热心周到的服务
普普通通的一张小纸片
背后藏着什么故事呢？
一起来看
“你好你好，我要赶紧入户，让我两个小孩读书！”4月中旬，急得满头大汗的郑女士来到南区街道政务服务中心前台求助，在导办员的耐心安抚下，郑女士激动的情绪慢慢平静了下来。
郑女士两个孩子今年9月份需要入学，但积分入学没入围，而自己刚刚被公司解雇，社保不满一年且从下个月就开始断缴，不满足当前稳定就业入户中山的条件。本着为群众排忧解难的初心，政务服务中心导办代办团队运用专业的业务知识，经细致询问发现，郑女士几年前考取了人力资源中级证书，可走人才入户渠道。导办代办员指引郑女士准备完所需材料后，更是主动对不熟悉电脑操作的郑女士提供代办服务。另外，由于郑女士事情特殊，需赶在4月底前完成审批，导办代办员特意添加郑女士微信，以便随时联系不断跟进审批进度。
4月底，郑女士如愿拿到人才入户通知书。南区街道政务服务中心人性化的服务，让郑女士十分感动。事后，她专门致电“12345”政务热线表扬导办代办员。
令人意想不到的是，第二天政务服务中心里再次出现了她的身影。“我电话里没说清楚，所以我还想写封表扬信给你们，帮了我太大的忙了，真的太谢谢你们了！”
群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，南区街道政务服务中心积极推行导办预审制，组建导办代办团队，始终秉承“群众至上”的服务理念，用心、用情、用力为群众服务。接下来，南区街道政务服务中心将继续强化主动服务意识，提升办事效率，让办事群众真正享受到更加优质、快捷、高效的政务服务。
