“我的资料较多，真是太感谢窗口人员下班了还为我延时服务，他们不仅耐心地帮我整理好资料，还耐心地解答疑问，热情真诚的服务态度让我感动不已。”市民卢女士激动地说道，并当场手写了一封感谢信。
简简单单的一张纸，朴实无华的一段话，饱含着办事群众对小榄镇政务服务中心几名员工的感谢和表扬。 事情追溯到4月27日下午，当时已临近下班，卢女士来到小榄镇政务服务中心办理4份零星报销业务，因其业务资料较多，取号后便急忙到复印区复印资料，17时3分，卢女士带着复印好的资料匆匆忙忙到窗口咨询办理，虽然当时已过了政务服务中心正常上班时间，民生综合区8号窗口工作人员王晓婷依然热情接待了卢女士，主动为其提供延时服务。因卢女士需要办理4份零星报销业务，为了减少群众等待时间，民生综合区9号窗口工作人员刘惠巧、10号窗口工作人员郭志炜也主动留下来，一同帮助卢女士办理业务。最终在17时30分，成功为卢女士办结了业务。 卢女士的事例 只是小榄镇政务服务中心 延时服务常态化工作的一个缩影 是小榄镇公共服务办公室工作人员 始终心系群众、一心为民的缩影 “我为群众办实事，便民服务显真情”，群众的满意就是我们工作的动力，今后，小榄镇公共服务办公室将一如既往地为办事群众提供热情、优质、高效的政务服务。
