神湾镇政务服务大厅自推出“跨境通办”业务，设立“澳门一户通”服务点以来，坚持为有需要的澳门籍长者提供“上门帮办”“一对一服务”等服务，获社会广泛好评。

一对长期生活在神湾镇的澳门籍老年夫妇挽着手走进神湾镇政务服务大厅，希望能够办理在生证明。对此，镇政务服务大厅“澳门一户通”服务点专门安排工作人员，在等候区完成一对一接待服务。工作人员根据实际情况为他们答疑解惑，并手把手对澳门“一户通”的具体操作进行了示范，协助他们完成了2022年的在生证明，前后用时不到10分钟。

这对老夫妇表示，“澳门一户通”服务点为他们提供了非常便利的服务，避免长途跋涉往返澳门的折腾辛劳，十分便利，值得点赞。

神湾镇政务服务大厅将继续以全心全意为人民服务为宗旨，持续优化政务服务环境，提高群众满意度，促进神湾镇政务服务品牌度不断提升。