为积极贯彻落实
全市企业家代表座谈会精神
黄圃镇迅速成立了
企业诉求“马上办”领导小组和
“马上办”办公室
并在黄圃镇政务服务大厅设立
企业诉求“马上办”专区
搭建镇党委政府联系企业、群众的
“直通桥”“暖心桥”
为企业办事提速
近日，黄先生来到黄圃镇政务服务大厅打算办理企业变更登记业务，但由于没有提前预约，发现现场已没有业务号可取的他着急地在大厅来回踱步。“市场监管业务窗口工作人员了解情况后，在办完预约业务就立即为黄先生增加了现场号，确认申请材料无误后，受理了这起公司变更登记业务。”相关负责人介绍。
工作人员将黄先生提交的资料录入并上交审批，5分钟后就核发了营业执照。黄先生喜出望外，连声感谢，并致电12345政务服务便民热线表扬工作人员服务态度好，办事效率高，对群众紧急办理之事不推诿“马上办”，真心实意为群众办实事。
据悉，黄圃镇通过优化服务窗口设置，设立企业开办专窗，配备企业开办服务专员，对网上申报并已经通过审核的企业开办申请资料进行优先受理、快速录入、迅速审批、马上出证，力争将企业开办业务的办理时长缩短到1小时内，让群众“最多跑一次”。
“除现场能即时答复的诉求事项外，各渠道受理的企业诉求统一由‘马上办办公室’转办处置，并根据企业诉求的轻重缓急程度和行业标准，制定相应的诉求处置模式，确保企业诉求实现响应闭环。”黄圃镇相关负责人介绍，“马上办”办公室将按需召开企业诉求专题研讨会议，不定期召开企业诉求响应工作例会，针对企业提出的共性问题研究深层原因，建立健全长效机制，从源头上预防和解决问题。
此外，黄圃镇领导班子成员落实每周二直接联系群众工作，积极走访企业送服务，实现挂点企业绑定、政策资讯推送、诉求查询督办、政企互动交流，及时听取企业意见建议，第一时间发现问题，化解矛盾问题。
