3月5日，西区街道政务服务大厅组织党员干部志愿者开展了一场“心系群众办实事，延时服务暖人心”学雷锋志愿服务活动，积极主动为服务对象提供了户政、医保、商事登记等需求量大、群众关注度高的“热门”业务咨询及延时办理服务，为企业群众提供更便捷的行政审批和公共服务供给，切实解决部分企业群众办理相关业务时间紧、请假难等情况，更进一步将便民利民付诸行动。

据统计，延时服务期间，西区街道政务服务大厅开展业务咨询及办理超120件次。当天，各社区党群服务中心政务服务窗口也开展了延时志愿服务，延时服务期间，各社区共为群众办理各类政务服务超100宗。

西区街道导办代办和网络问政团队深入烟洲公园、尊宝实业有限公司开展志愿服务，为群众、企业员工提供上门政策宣传、诉求受理登记、业务受理收件和“定制”政务等志愿服务活动。此次活动，上门收取居住证相关资料66份，接受群众咨询200余人次，派发传单180余份，派送礼品80余份。贴心周到服务得到企业群众一致称赞。

利用休息时间，组织西区街道政务服务大厅窗口人员开展“践行雷锋精神，提升服务本领”业务培训活动。通过开展理论和业务素质培训学习，帮助窗口工作人员强化文明服务意识，规范优质服务行为，提高综合业务素质，展示窗口服务行业新风貌，为企业群众提供更优质高效政务服务，更好立足岗位弘扬“爱岗敬业、勤奋工作、吃苦耐劳、乐于奉献”的雷锋精神，实现“微笑在窗口，满意在大厅”。